Politica de confidențialitate

Operatorul datelor tale este OLLA English Center, școală de limba engleză cu sediul în Calea Ieșilor 49/A, Chișinău, Republica Moldova.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la contact@ollaenglish.md sau ne poți suna la +373 69 855 352.

Prelucrăm datele cu caracter personal conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

• Din formularul de pe site: numele, adresa de email, numărul de telefon, ce ai ales în formular (lecție de probă, testare sau informații, cursul, formatul, online sau la sediu) și acordul tău.
• Dacă ne scrii pe Facebook Messenger sau Instagram ori ne suni: numele afișat sau cel pe care ni-l spui, numărul de telefon (dacă ni-l dai) și conținutul mesajelor.
• Pentru elevii înscriși: numele și vârsta sau clasa elevului, nivelul de engleză, numele și datele de contact ale părintelui sau tutorelui, grupa și orarul, prezența la lecții, plățile, precum și progresul pe platforma de învățare a școlii.
• Date tehnice: în browserul tău păstrăm doar momentul primei vizite, ca să afișăm corect cronometrul de pe pagină. Statisticile de vizitare sunt anonime și nu folosesc cookie-uri.

• Ca să te contactăm despre cursuri, lecția de probă sau testarea de nivel — pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând.
• Ca să organizăm cursurile (grupe, orar, prezență, plăți, materiale) — pentru încheierea și executarea contractului de instruire.
• Ca să ne îndeplinim obligațiile legale, de exemplu cele contabile — în baza obligației legale.
• Ca să păstrăm sistemele în siguranță (jurnale de acces ale personalului) — în baza interesului nostru legitim.

Nu vindem datele și nu le folosim pentru publicitate fără acordul tău. Nu luăm decizii automate care să te afecteze.

• Personalul școlii: administrația, iar profesorii doar la datele elevilor din grupele lor.
• Furnizori de servicii tehnice care ne ajută să funcționăm (găzduirea site-ului, stocarea datelor în cloud, comunicarea internă a echipei). Ei primesc doar datele necesare și le folosesc numai pentru serviciul pe care ni-l oferă.

Unii furnizori pot stoca date pe servere din afara Republicii Moldova, de exemplu în Uniunea Europeană sau în Statele Unite. În aceste cazuri transferul se face doar cu garanțiile prevăzute de lege.

Site-ul nostru nu folosește cookie-uri. În browserul tău păstrăm doar alegerea ta privind cookie-urile și momentul primei vizite, pentru cronometrul de pe pagină.

Harta (Google Maps) și videoclipurile cu recenzii (YouTube) sunt furnizate de Google, care poate folosi cookie-uri proprii. De aceea le încărcăm doar după ce alegi „Accept toate” în bannerul de cookie-uri sau apeși „Accept cookie-urile și încarcă”. Îți poți schimba oricând alegerea din „Setări cookie-uri”, în subsolul site-ului.

Butoanele spre Google Maps, Waze și Apple Maps te duc în aplicațiile respective, care au propriile reguli de confidențialitate.

• Cererile trimise de pe site sau prin mesaje: cât timp sunt necesare ca să îți răspundem și să discutăm înscrierea. Dacă nu devii cursant, le ștergem când nu mai sunt necesare sau imediat ce ne ceri.
• Datele elevilor: pe durata cursurilor și după încheierea lor doar cât este necesar pentru evidența cursurilor și pentru obligațiile legale.
• Documentele contabile: cât prevede legislația contabilă.
• Jurnalele de securitate ale sistemului intern: cel mult 90 de zile.

Datele copiilor ni le transmite părintele sau tutorele legal, care își dă și acordul pentru prelucrarea lor. Dacă ai sub 18 ani, roagă un părinte să completeze formularul.

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor;
• să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete;
• să ceri ștergerea datelor;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să primești datele într-un format structurat sau să ceri transmiterea lor altui operator;
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• să îți retragi oricând consimțământul, fără să fie afectată prelucrarea făcută înainte.

Pentru oricare dintre ele ne scrii la contact@ollaenglish.md. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Dacă crezi că nu ți-am respectat drepturile, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

Accesul la sistemul intern se face doar cu parolă, cu autentificare în doi pași pentru administratori, iar fiecare persoană vede doar ce îi trebuie pentru rolul ei. Conexiunile sunt criptate, iar datele au copii de siguranță.

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă felul în care lucrăm cu datele sau legislația. Versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină.